Nuestro plan de soporte mensual le ayuda a utilizar Odoo de la mejor manera posible. Además de mantener su sistema actualizado migrando a las últimas versiones de Odoo.

El soporte mensual:

• Comunicación por nuestro sistema de tickets (correo o por la página)

• Incluye ayuda y guía solucionando problemas, resolución de dudas y apoyo con la correcta forma de realizar procesos.

• No incluye operación para solucionar problemas, ni revisión de información para encontrar descuadres, ni cambios de configuración o instalación de nuevos módulos.

• Tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas en horario de 8:00 a 18:00 de lunes a viernes

• Veinte (20) tickets al mes (no acumulables)

• Una migración por año a la nueva versión de Odoo

Condiciones:

• Se debe contratar el soporte de forma anual y el cobro se hará mensualmente

• Si la solicitud incluye desarrollo, configuración, validación o verificación de datos ingresados por el cliente, el proceso puede tener un costo extra que se cotizará por aparte. 

• Seguir las recomendaciones enumeradas en nuestros términos y condiciones