Soporte mensual 2
Para empresas con hasta 30 usuarios
Nuestro plan de soporte mensual le ayuda a utilizar Odoo de la mejor manera posible. Además de mantener su sistema actualizado migrando a las últimas versiones de Odoo.
El soporte mensual:
- Comunicación por nuestro sistema de tickets (correo o por la página)
- Incluye ayuda y guía solucionando problemas, resolución de dudas y apoyo con la correcta forma de realizar procesos.
- No incluye operación para solucionar problemas, ni revisión de información para encontrar descuadres, ni cambios de configuración o instalación de nuevos módulos.
- Tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas en horario de 8:00 a 18:00 de lunes a viernes
- Veinte (20) tickets al mes (no acumulables)
- Una migración por año a la nueva versión de Odoo
Condiciones:
- Se debe contratar el soporte de forma anual y el cobro se hará mensualmente
- Si la solicitud incluye desarrollo, configuración, validación o verificación de datos ingresados por el cliente, el proceso puede tener un costo extra que se cotizará por aparte.
- Seguir las recomendaciones enumeradas en nuestros términos y condiciones