Soporte Estándar A
El mejor soporte con el mejor equipo de expertos
Ventajas de soporte
A parte de nuestro servicio de soporte con expertos en Odoo, su contrato de soporte incluye las siguientes ventajas:
- Descuento del 25% en horas de soporte o desarrollo
- Descuento del 50% en precio de migración
- Cuatro reuniones de una hora al año para revisar el buen uso de Odoo
Lo que incluye y no incluye nuestro soporte
- La comunicación es por nuestro sistema de tickets (correo, chat o página).
- El tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas en horario de 8:00 a 18:00 de lunes a viernes.
- El número de tickets por mes es de diez (10) tickets al mes (no acumulables).
- El paquete de 4 tickets adicionales tiene un precio de Q540.
- Incluye ayuda y guía solucionando problemas, resolución de dudas y apoyo con la correcta forma de realizar procesos.
- No incluye operación para solucionar problemas, ni revisión de información para encontrar descuadres, ni cambios de configuración o instalación de nuevos módulos.